แอปมือถือสำหรับพนักงาน
บันทึก ดูกะ และงานวันนี้ จากมือถือเครื่องเดียว
งานดูแลเกิดขึ้นข้างเตียง ไม่ใช่หน้าคอมพิวเตอร์ Caleo มีแอปมือถือสำหรับพนักงานโดยเฉพาะ — บันทึกการดูแลด้วยเสียงหรือแตะ ดูกะตัวเองและงานที่ต้องทำในวันนั้น และใช้ได้ลื่นแม้สัญญาณไม่ดี ทุกอย่างซิงค์กลับเข้าระบบทันที
จองเดโมในฟีเจอร์นี้มีอะไรบ้าง
บันทึกข้างเตียง
พูดหรือแตะบันทึกตรงจุดดูแล ไม่ต้องจำแล้วกลับมาเขียนทีหลัง
งานวันนี้ & เช็คลิสต์
เห็นงานที่ต้องทำในกะ ติ๊กเสร็จทีละอย่าง ไม่มีอะไรตกหล่น
ดูกะตัวเอง
เปิดดูตารางเวรของตัวเองได้ทุกที่ ไม่ต้องโทรถามหรือถ่ายรูปกระดาษ
ใช้ได้แม้สัญญาณไม่ดี
บันทึกได้ต่อเนื่อง แล้วซิงค์ให้เองเมื่อกลับมาออนไลน์
พนักงานอยู่กับผู้สูงอายุ ไม่ใช่วิ่งกลับมาที่โต๊ะกับกระดาษ
งานดูแลเกิดข้างเตียง ไม่ใช่หน้าคอมพิวเตอร์
ในศูนย์ดูแลผู้สูงอายุ พนักงานใช้เวลาเกือบทั้งวันอยู่กับผู้สูงอายุ ไม่ใช่หน้าจอคอม วิธีทำงานแบบเดิมคือจำไว้ในหัวก่อน แล้วค่อยกลับมาเขียนลงกระดาษหรือพิมพ์ใน Excel ตอนปลายกะ พอถึงตอนนั้นรายละเอียดก็เลือนไปแล้ว บางเรื่องตกหล่น บางเรื่องจำผิดเวลา
ผลคือบันทึกไม่ครบ ส่งเวรกันด้วยความจำและโน้ตในแชต LINE และเมื่อถึงเวลาตรวจ ก็ต้องมานั่งปะติดปะต่อว่าเกิดอะไรขึ้นบ้าง งานเอกสารกลายเป็นภาระที่กินเวลาที่ควรได้อยู่กับผู้สูงอายุ Caleo แก้ที่ต้นทาง — ให้บันทึกเกิดขึ้นตรงจุดดูแล ในเครื่องที่พนักงานถืออยู่ในมืออยู่แล้ว อ่านเพิ่มว่างานเอกสารกินเวลาทีมพยาบาลไปเท่าไหร่
บันทึกด้วยเสียงหรือแตะ เห็นงานวันนี้ ครบในแอปเดียว
พนักงานเปิดแอป Caleo บนมือถือตัวเอง พูดสั้นๆ เป็นภาษาไทยหรือแตะบันทึกได้ตรงข้างเตียง — กินข้าวได้เท่าไหร่ อารมณ์เป็นยังไง ทำกิจกรรมอะไร Caleo เรียบเรียงให้เป็นบันทึกที่อ่านง่าย โดยพนักงานตรวจและยืนยันก่อนเสมอ ไม่ต้องจำแล้วกลับมาเขียนทีหลังอีกต่อไป
ในแอปเดียวกัน พนักงานเห็นงานที่ต้องทำในกะเป็นเช็คลิสต์ ติ๊กเสร็จทีละอย่าง ไม่มีอะไรตกหล่น และเปิดดูตารางเวรของตัวเองได้ทุกที่ ไม่ต้องโทรถามหรือถ่ายรูปกระดาษ ที่สำคัญสำหรับศูนย์ในไทยหลายแห่งที่สัญญาณ Wi-Fi ไม่ทั่วถึง แอปใช้ได้ลื่นแม้สัญญาณไม่ดี บันทึกต่อเนื่องได้ แล้วซิงค์กลับเข้าระบบให้เองเมื่อกลับมาออนไลน์ ไม่มีบันทึกไหนหายระหว่างทาง
ส่งเวรชัด ตรวจง่าย ทีมอยู่กับผู้สูงอายุ
เมื่อทุกอย่างถูกบันทึกตรงเวลาในที่เดียว การส่งเวรก็ไม่ต้องพึ่งความจำหรือไล่อ่านแชต LINE อีก กะถัดไปเปิดดูได้เลยว่าเกิดอะไรขึ้นในกะก่อน ใครต้องดูเป็นพิเศษ ลดช่องโหว่ตรงรอยต่อของกะ ซึ่งเป็นจุดที่เรื่องสำคัญมักหล่นหาย
สำหรับเจ้าของศูนย์ นี่หมายถึงบันทึกที่ครบและพร้อมตรวจตลอด ไม่ต้องเร่งทำเอกสารก่อนวันตรวจมาตรฐาน สบส. และทุกบันทึกมีร่องรอยว่าใครทำเมื่อไหร่ สอดคล้องกับการคุ้มครองข้อมูลตาม PDPA สำหรับผู้ให้บริการดูแลที่บ้าน แอปยิ่งสำคัญ เพราะทีมทำงานนอกสถานที่ตลอด มือถือคือออฟฟิศ ผลลัพธ์ที่เห็นชัดที่สุดคือเวลา — พนักงานได้อยู่กับผู้สูงอายุ ไม่ใช่วิ่งกลับมาที่โต๊ะกับกระดาษ อ่านต่อเรื่องการส่งเวรที่ดี
คำถามที่พบบ่อย
แอปใช้ได้ทั้ง iPhone และ Android ไหม พนักงานต้องใช้เครื่องของศูนย์หรือเครื่องตัวเอง?
ใช้ได้ทั้ง iPhone และ Android พนักงานใช้มือถือเครื่องตัวเองได้เลย ไม่ต้องซื้อเครื่องใหม่ให้ทั้งทีม หรือถ้าศูนย์อยากใช้แท็บเล็ตกลางต่อหน่วยก็ได้เช่นกัน สิ่งที่บันทึกจะผูกกับบัญชีของพนักงานคนนั้น ไม่ว่าจะลงชื่อเข้าจากเครื่องไหน
ถ้า Wi-Fi ในศูนย์ไม่ทั่วถึง หรือสัญญาณมือถือไม่ดี ยังบันทึกได้ไหม?
ได้ แอปออกแบบมาให้ใช้ได้แม้สัญญาณไม่ดี พนักงานบันทึกต่อเนื่องได้ตามปกติ แล้วระบบจะซิงค์ข้อมูลกลับให้เองเมื่อกลับมาออนไลน์ ไม่มีบันทึกไหนหายระหว่างทาง เรื่องนี้สำคัญมากสำหรับศูนย์ในไทยหลายแห่งและทีมดูแลที่บ้านที่สัญญาณไม่แน่นอน
พนักงานพูดบันทึกเป็นภาษาไทยได้ไหม ต้องพิมพ์เก่งหรือพิมพ์เร็วหรือเปล่า?
พูดเป็นภาษาไทยได้เลย พนักงานพูดสั้นๆ ตรงข้างเตียง Caleo ถอดความและเรียบเรียงเป็นบันทึกให้ ไม่ต้องพิมพ์เก่งหรือเรียบเรียงประโยคเอง เหมาะกับผู้ช่วยดูแลที่ถนัดพูดมากกว่าพิมพ์ และพนักงานตรวจดูร่างก่อนยืนยันได้ทุกครั้ง
ใครเห็นบันทึกที่พนักงานลงไว้บ้าง ข้อมูลผู้สูงอายุปลอดภัยไหม?
คุณกำหนดสิทธิ์ตามบทบาทได้ พยาบาล ผู้ช่วยดูแล และผู้จัดการเห็นข้อมูลในส่วนที่เกี่ยวกับงานตัวเอง ทุกการบันทึกและแก้ไขมีร่องรอยว่าใครทำเมื่อไหร่ ระบบออกแบบให้คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA ข้อมูลของผู้สูงอายุจึงไม่กระจัดกระจายอยู่ในแชต LINE ส่วนตัวอีกต่อไป
แอปมือถือนี้ทำงานร่วมกับตารางเวรและเวชระเบียนของ Caleo เลยไหม?
ใช่ ทุกอย่างอยู่ในระบบเดียวกัน พนักงานเปิดแอปเห็นกะของตัวเอง งานในวันนั้น และบันทึกที่ลงไว้จะเข้าไปอยู่ในเวชระเบียนของผู้สูงอายุคนนั้นทันที กะถัดไปและพยาบาลเปิดดูได้ ไม่ต้องคีย์ซ้ำหรือส่งต่อกันด้วยมือ