AI เขียนบันทึกการดูแล
พูดหรือพิมพ์สั้นๆ — Caleo เขียนบันทึกเต็มให้
งานเอกสารคือสิ่งที่กินเวลาทีมดูแลมากที่สุด Caleo ให้พนักงานพูดหรือพิมพ์สั้นๆ ตรงจุดดูแล แล้วเขียนต่อเป็นบันทึก person-centred ที่สะอาด เป็นระบบ และพร้อมให้ตรวจ — พนักงานตรวจและอนุมัติทุกครั้ง ลดเวลางานเอกสารได้ถึง 70%
จองเดโมในฟีเจอร์นี้มีอะไรบ้าง
บันทึกด้วยเสียง
พูดสั้นๆ เป็นไทย Caleo ถอดความและเรียบเรียงเป็นบันทึกให้ทันที
บันทึก person-centred
เขียนโดยเน้นตัวผู้สูงอายุ มีโครงสร้าง อ่านเข้าใจง่ายทั้งทีม
แท็กอัตโนมัติ
จัดประเภทให้เอง — อาหาร ขับถ่าย อารมณ์ กิจกรรม — ค้นย้อนหลังง่าย
ตรวจ & อนุมัติเสมอ
พนักงานเห็นร่างก่อนบันทึก แก้ได้ อนุมัติได้ คนยังคุมทุกอย่าง
เวลาที่เคยเสียกับกระดาษ กลับไปอยู่กับผู้สูงอายุ
งานเอกสารกินเวลาที่ควรอยู่กับผู้สูงอายุ
ในศูนย์ดูแลส่วนใหญ่ พยาบาลและผู้ช่วยใช้เวลาวันละหลายชั่วโมงไปกับการจดบันทึก คัดลอกลงหลายแบบฟอร์ม และไล่หากระดาษ ตอนต้นกะยังจดได้ครบ แต่พอปลายกะที่เหนื่อย บันทึกมักสั้นลง ตกหล่น หรืออ่านไม่ออก
ที่หนักกว่านั้นคือบันทึกแบบเดิมมักเขียนตามใจคนเขียน คนละสำนวน คนละระดับรายละเอียด พอถึงเวลาส่งเวรหรือเวลาที่ สบส. เข้าตรวจ ข้อมูลจึงไม่สม่ำเสมอพอจะใช้ยืนยันคุณภาพการดูแลได้ นี่คือจุดที่ การลดงานจดมือ สร้างความต่างได้มากที่สุด
พูดหรือพิมพ์สั้นๆ แล้ว Caleo เขียนต่อให้
วิธีใช้ตรงไปตรงมา พนักงานพูดเป็นภาษาไทยตรงข้างเตียง เช่น “คุณยายทานข้าวเที่ยงหมด อารมณ์ดี เดินเล่นในสวนสิบนาที” หรือพิมพ์สั้นๆ ก็ได้ Caleo ถอดความและเรียบเรียงเป็นบันทึก person-centred ที่มีโครงสร้างชัด อ่านเข้าใจง่ายทั้งทีม
ระบบยังจัดประเภทให้เองว่าเป็นเรื่องอาหาร การขับถ่าย อารมณ์ หรือกิจกรรม ทำให้ค้นย้อนหลังได้เร็ว สำคัญที่สุดคือ พนักงานเห็นร่างก่อนบันทึกทุกครั้ง แก้ได้ เพิ่มได้ แล้วจึงกดอนุมัติ — AI ช่วยร่าง แต่คนยังเป็นผู้ตัดสินและรับผิดชอบในสิ่งที่บันทึกลงไป
ทีมได้เวลาคืน บันทึกพร้อมตรวจตั้งแต่ต้น
เมื่อการบันทึกใช้เวลาไม่กี่วินาที ทีมก็ได้เวลากลับไปอยู่กับผู้สูงอายุ — ลดเวลางานเอกสารได้ถึง 70% และผู้ช่วยที่ไม่ถนัดเขียนยาวก็ทำงานได้คล่องขึ้น เพราะแค่พูดก็พอ
เพราะทุกบันทึกมีโครงสร้างเดียวกันและจัดเก็บเป็นระบบ การส่งเวรจึงราบรื่นขึ้น และตอน สบส. มาตรวจก็ดึงหลักฐานได้ทันที ข้อมูลทั้งหมดเก็บตามหลัก PDPA มีบันทึกว่าใครเขียนและใครแก้ เหมาะกับทั้ง สถานดูแลผู้สูงอายุ และทีม ดูแลที่บ้าน
คำถามที่พบบ่อย
ใช้ตั้งค่านานไหมกว่าจะเริ่มบันทึกได้จริง
เริ่มได้ในวันเดียว ไม่ต้องตั้งค่าซับซ้อน ทีม Caleo ช่วยตั้งต้นให้ พนักงานเปิดแอป กดอัด พูดสั้นๆ ก็ได้บันทึกแรกแล้ว ส่วนใหญ่ใช้เวลาฝึกพนักงานไม่ถึงครึ่งวัน เพราะการพูดเป็นเรื่องที่ทุกคนทำได้อยู่แล้ว ไม่ต้องเรียนการพิมพ์หรือแบบฟอร์มใหม่
ข้อมูลเดิมที่อยู่ในกระดาษหรือ Excel ย้ายมายังไง
AI care notes เป็นเรื่องการบันทึกใหม่ในแต่ละวัน จึงไม่ต้องย้ายบันทึกเก่าทั้งหมด แนะนำให้เริ่มบันทึกของวันนี้เป็นต้นไป ส่วนประวัติพื้นฐานของผู้สูงอายุย้ายเข้า เวชระเบียนผู้สูงอายุ ทีมเราช่วยวางแผนย้ายข้อมูลที่ยังใช้งานอยู่ให้เหมาะกับขนาดศูนย์
AI เขียนเอง แล้วใครเป็นคนรับผิดชอบบันทึก
คนเป็นผู้รับผิดชอบเสมอ AI แค่ช่วยร่างจากสิ่งที่พนักงานพูด พนักงานต้องเห็นร่าง ตรวจ แก้ และกดอนุมัติทุกครั้งก่อนบันทึกจะถูกเก็บ ไม่มีบันทึกใดถูกบันทึกโดยไม่ผ่านสายตาคน และระบบเก็บไว้ว่าใครเป็นคนอนุมัติ
รองรับภาษาไทยและสำเนียงพูดจริงดีแค่ไหน
ออกแบบมาให้เป็นไทยตั้งแต่ต้น ไม่ใช่ระบบต่างชาติที่แปลมา รองรับการพูดไทยแบบธรรมชาติและคำที่ใช้จริงในงานดูแล หากถอดความบางคำไม่ตรง พนักงานแก้ได้ทันทีในร่างก่อนอนุมัติ ยิ่งใช้ บันทึกก็ยิ่งเข้ากับสำนวนของศูนย์
ถ้าสัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่ดีจะบันทึกได้ไหม
ได้ แอปมือถือสำหรับพนักงาน ให้บันทึกต่อเนื่องแม้สัญญาณไม่ดี แล้วซิงค์กลับเข้าระบบให้เองเมื่อกลับมาออนไลน์ พนักงานจึงบันทึกตรงข้างเตียงได้เลย ไม่ต้องรอกลับมาที่โต๊ะหรือกังวลว่าจะหาย